1 LİRALIK ŞİFREYLE DEVLETTE YAPILABİLECEKLER
Postaneden verilen 1 liralık şifre, vatandaşın hayatını değiştirecek. E-devlet projesi kapsamında
alınan şifreyle, trafik işlemlerinden askerlik yoklamasına kadar her türlü başvuru internet
üzerinden yapılabiliyor, sonuçları da aynı yoldan alınıyor.
şifreyle www.turkiye.gov.tr ye girildiğinde hakkınızda açılan bir dava varsa, durumunuzu,
nerede ve kim tarafından açıldığını öğrenebiliyorsunuz.
Böylece, mahkeme süreci, zaman ve iş kaybı ortadan kalkıyor. Sistemin yeni ve en önemli
uygulaması ise, tüketici şikâyetleri.
Cep telefonundan buzdolabına her türlü şikâyet hakem heyetlerine internet üzerinden
ulaştırılıyor. Şifre, herhangi bir PTT Ģubesinden nüfuz cüzdanı gösterilerek alınıyor.
PTT Ģubelerinden 1 lira karşılığında alınan e-devlet (Elektronik Devlet) şifresiyle vatandaşların,
hakkında açılan bir hukuki dava var mı yok mu, varsa davanın taraflarını ve son durumunu
internet üzerinden öğrenmeleri mümkün.
Şifre sahipleri uygulamayla, adliye koridorlarındaki uzun bekleyişten kurtuluyor. Şifre
sayesinde; araç ve sürücü belgesi sorgulama, askerlik yoklama ve celp dönemi tercihi, SSK
prim ödemeleri, varsa okuyan çocuklarınızın durumları dahil çok sayıda hizmeti internet
üzerinden resmi olarak yapma imkanı sunuluyor.
E-devlet uygulamasında eklenen en son yenilik ise, tüketici şikâyetlerinin internet üzerinden
resmi olarak yapılması ve sürecin yine internet üzerinden takibinin yapılıyor olması.
Böylece, tüketiciler her türlü şikâyetleri için il ve ilçelerde Tüketici Hakem Heyeti arama
zorluğundan da kurtulmuş oldu.
Sanayi Bakanlığı yetkilileri, yeni uygulamayla tüketicilerin hak arama mücadelesi önündeki
engellerin tamamen ortadan kalktığı bilgisini verdi.
Tüketiciler rahatlayacak
E-devlet uygulaması (www.turkiye.gov.tr) Aralık 2008’de başlatıldı. Sistemden faydalanmak
için en yakın postaneden TC kimlik numarasıyla başvurup şifre almak gerekiyor.
ġifre aldıktan sonra sistem üzerinden yapacağınız başvurular, resmi işlem olarak kabul edilip
işleme alınıyor. Başvuru sahipleri süreci de yine internet üzerinden takip edebiliyor.
Şifre kişiye özel olup, vekalet dahil hiçbir şekilde devredilemiyor ve sorumluluk kişiye ait
oluyor. Ancak sistem birçok kolaylık sunmasına rağmen henüz tam olarak vatandaşlar
tarafından anlaşılamadı.
Tüketiciler, günlük yaşamda giyimden cep telefonuna satın aldıkları ürünlerde, zaman zaman
sorunlar yaşıyor. Vakit darlığı veya bürokratik işlemlerin çokluğu, tüketicilerin mağduriyetlerini
de kabullenmelerine sebep oluyor.
Ancak, Sanayi Bakanlığı’nın e-devlet sistemi üzerinden kurduğu yeni sistemle kullanıcılar artık
işini bırakıp veya evinden çıkarak il veya ilçelerdeki hakem heyetlerine gitmeden şikâyette
bulunabilecek.
Dava süreci ve sonucu da aynı şekilde internet üzerinden izlenecek. Bakanlık yetkilileri, yeni
uygulamayla tüketicilerin hak arama mücadelesi önündeki engellerin tamamen ortadan kalktığı
bilgisini verdi.
Sistemin ikinci adımı olarak Tüketici Mahkemeleri’ne de internet üzerinden başvuru altyapısını
oluşturmak. E-devlet sistemi, en çok trafik işlemlerinde kullanılıyor.
Sistemin en çok kullanım alanları: Araç ve sürücü belgesi ceza sorgulama, günlük hava
tahmini, döviz kurları, mahkeme dava sorgulama, SSK hizmet dökümü, sürücü belgesi iptal
sorgulama, ticarî araç ve vergi levhası sorgulama, askerlik yedeklik yoklama.
Sistem üzerinden birçok resmi kuruma başvuru yapılabiliyor, Sanayi ve Tarım bakanlıklarının
kredi imkânları, destekleri sorgulanıp takip edilebilmekte.